Ihr Zweithaarstudio
in Cottbus

Wir bieten Ihnen eine ausführliche und individuelle Beratung (kostenlos) bei Haarproblemen und legen großen Wert auf eine »Rund-um-Betreuung«. Vertrauen Sie sich uns, den Zweithaar- Spezialisten, an. Wir arbeiten seit 28 Jahren auf dem Gebiet des medizinischen Haarersatzes. In diskreter Atmosphäre bietet Ihnen unser professionell geschultes Personal individuelle, zu Ihrem Typ passende Lösungen. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung.

Perücken auf Rezept

ca. 300 Modelle ständig am Lager
alle Größen
alle Qualitäten – sofort verfügbar
auf Wunsch
kostenlose Make-up Beratung

Immer die richtige Lösung

Bewertungen
unserer Kunden

Um unseren Kunden eine noch bessere Servicequalität bieten zu können, bitten wir sie, nach erfolgreicher Versorgung, einige Fragen anonym zu beantworten.

1
Wie sind Sie auf unser Studio aufmerksam geworden?

... Internet

2
Waren Sie mit der Terminvergabe / Wartezeit zufrieden?

... kurze Wartezeit und Terminvergabe

3
Wurden Ihre Erwartungen zur Modellvielfalt erfüllt?

... große Auswahl an Modellen

4
Entsprach die Versorgung Ihren Vorstellungen?

... gute Beratung zum Typ + Wunsch

5
Was hat Ihnen nicht gefallen

keine kritische Bewertung, Empfehlung wird weitergegeben

6
Mitarbeiterbewertung Skala 1 bis 10

10 / sehr kompetent

1
Wie sind Sie auf unser Studio aufmerksam geworden?

... durch eine Empfehlung

2
Waren Sie mit der Terminvergabe / Wartezeit zufrieden?

... ja

3
Wurden Ihre Erwartungen zur Modellvielfalt erfüllt?

... ja, waren nach meiner vorstellung vorhanden

4
Entsprach die Versorgung Ihren Vorstellungen?

... ja, die Beratung war sehr gut

5
Was hat Ihnen nicht gefallen

... diese Frage mit dem "NICHT" kann ich nicht beantworten, denn es war alles ok

6
Mitarbeiterbewertung Skala 1 bis 10

10

1
Wie sind Sie auf unser Studio aufmerksam geworden?

... durch eine langjährige zufriedene Kundin

2
Waren Sie mit der Terminvergabe / Wartezeit zufrieden?

... ja, absolut zufrieden

3
Wurden Ihre Erwartungen zur Modellvielfalt erfüllt?

... ja, sehr

4
Entsprach die Versorgung Ihren Vorstellungen?

... ja, absolut

5
Was hat Ihnen nicht gefallen

... ///

6
Mitarbeiterbewertung Skala 1 bis 10

10

Mitarbeiterbewertung insgesamt Skala 1 bis 10
10

Qualitätsgarantie
dank ISO-Zertifizierung

Wir verstehen uns als moderne und leistungsfähige ZWEITHAAR-PRAXIS und werden als solche bei den betroffenen Zweithaarträgern und Dermatologen wahrgenommen.

Wir versorgen die Menschen in unserer Region und über die Kreisgrenzen hinaus zuverlässig und kompetent.

1
Wir sprechen im Umgang mit Ihnen
und Ihren Angehörigen sowie untereinander eine verständnisvolle, wertschätzende und freundliche Sprache.
2
Wir entwickeln und erhalten

die fachliche und soziale Kompetenz unseres Personals durch regelmäßige Fort- und Weiterbildung bei den BVZ-AKADEMIE Firmen.

3
Wir fördern
unsere Zweithaarspezialisten/ innen und setzen sie ihren Fähigkeiten entsprechend ein.
4
Hygiene und Gesundheitsschutz
sind für unsere Kunden und Mitarbeiter selbstverständlich.
5
Wir gehen gerne

auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und Ansprüche ein, damit Sie sich bei uns wohl fühlen.

6
Stets verfolgen wir den Grundsatz,
dass sich höchstmögliche Qualität und Wirtschaftlichkeit nicht widersprechen sondern ergänzen.
7
Wir hinterfragen regelmäßig unser Tun
und suchen im Gespräch stets nach neuen Wegen. Dadurch gewährleisten wir die stetig notwendige Anpassung an neue Rahmenbedingungen.
8
Geregelt und dokumentiert

wird dies durch die DIN EN ISO 9001:2015. Regelmäßig werden Managementbewertungen durchgeführt, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu garantieren.

Termin vereinbaren

Hartmut Herrmann

Geschäftsführer / Zweithaarexperte

Evelyne Bruske

Zweithaarspezialist

Jennifer Stenzel

Friseurin / Zweithaarspezialist

Anja Raschke

Buchhaltung / Krankenkassen Management