Häufige Fragen

Eine persönliche Beratung in unserem Studio dauert in der Regel etwa 60 Minuten und ist für Sie vollkommen kostenlos und unverbindlich. In diskreten Einzelräumen nehmen wir uns ausreichend Zeit, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse in Ruhe zu besprechen.

Die ausgewählten Modelle werden unverbindlich für Sie vorbereitet. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Modelle zu reservieren. Mehr zur Beratung bei Haarausfall

Die Bezuschussung ist abhängig von Ihrer jeweiligen Krankenkasse und der ärztlichen Verordnung. Wir ermitteln und besprechen den genauen Zuschussbetrag transparent mit Ihnen vor Ort im Studio. Weiterführende Details zum Ablauf finden Sie auf unserer Rezeptseite.

Ja, im Idealfall können Sie Ihre Perücke direkt am selben Tag mitnehmen. Dank unserer großen Auswahl von über 300 Perücken und Haarsystemen direkt vor Ort in Cottbus finden wir oft sofort das perfekte Modell und passen es direkt für Sie an.

Mischhaarperücken bestehen aus einer Kombination von feinem Echthaar und hitzebeständiger Kunstfaser. Sie bieten die perfekte Verbindung aus der natürlichen Optik, dem weichen Fall und der Hitzebeständigkeit von Echthaar mit der Pflegeleichtigkeit und Formbeständigkeit von Kunsthaar.

Wir übernehmen als zertifiziertes Zweithaarstudio die direkte Abrechnung mit allen Krankenkassen anhand Ihres ärztlichen Rezepts. Sollte bei bestimmten Wunschmodellen ein Eigenanteil entstehen, besprechen wir alle anfallenden Kosten vorab transparent mit Ihnen. Selbstverständlich ist auch ein Privatkauf ohne Rezept jederzeit möglich.

Synthetikperücken (Kunsthaar) haben eine empfohlene Tragbarkeit von 6 bis 12 Monaten; danach besteht in der Regel Anspruch auf ein neues Rezept. Echthaarperücken halten bei guter Pflege etwa 12 bis 24 Monate. Wir erinnern Sie rechtzeitig an den passenden Zeitpunkt für die Beantragung eines Folgerezepts.

Sollte Ihnen ein Besuch in unserem Studio aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich sein, bitten wir Sie um eine telefonische Kontaktaufnahme über unsere Kontaktseite. Da die Krankenkassen Hausbesuche regulär nicht vergüten, das Studio aber vertraglich gebunden ist, klären wir Ihre individuelle Situation und mögliche Lösungen gerne direkt im persönlichen Gespräch.

Ja, sehr gern. Viele unserer Kundinnen mit schütterem, dünnem Eigenhaar scheuen verständlicherweise den Gang in einen normalen Friseursalon, da sie dort ihr Haarteil oder ihre Perücke vor anderen abnehmen müssten. In unseren geschützten Einzelräumen bieten wir Ihnen daher den diskreten Service, Ihr eigenes verbliebenes Haar einfühlsam und fachgerecht schneiden und pflegen zu lassen.

Ja. Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen oder bezuschussen die Kosten für medizinischen Haarersatz im Rahmen einer geschlechtsangleichenden Transition bei Vorliegen einer entsprechenden ärztlichen Verordnung. Wir begleiten Sie dabei von der ersten Typberatung bis zur Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse diskret und verlässlich.